Política de envío

En Teddy Paws, nos esforzamos por procesar y enviar tus mochilas lo más rápido posible para que tu mascota pueda empezar a disfrutarlas de inmediato.

Todos los pedidos se preparan y empaquetan cuidadosamente en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos). Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 8-11 días hábiles desde el momento en que el paquete sale de nuestras instalaciones. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en temporadas altas (como Navidad o Black Friday) o debido a retrasos logísticos ajenos a nuestro control según el país de destino.

Ofrecemos envío gratuito en compras de packs promocionales (2 o más mochilas), el cual se aplica automáticamente en el proceso de pago. Para pedidos de un solo artículo, el coste exacto de envío se calcula de forma transparente en la pantalla de pago antes de completar la compra, en función de si hay activa alguna oferta de envío gratuito.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o si el destinatario no recoge el paquete en un punto de recogida tras varios intentos, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.